Questions fréquentes

Ajoutez les produits au panier, remplissez nom, téléphone, ville et adresse, puis envoyez la commande. Nous vous contactons pour la confirmer. Aucun compte n’est nécessaire.

En espèces à la livraison. Le virement bancaire est proposé lorsqu’il est activé.

Cela dépend de votre ville ; le prix s’affiche dans le panier avant la confirmation.

Nous identifions et vérifions chaque produit et chaque fournisseur avant la mise en vente, et nous n’affirmons que ce que nous pouvons justifier. Voir la page Authenticité et qualité.

Écrivez-nous sur WhatsApp en décrivant votre peau et votre routine actuelle. Nous vous orientons vers des produits adaptés, sans vous pousser à acheter. Pour un problème de peau, consultez un dermatologue.

Oui. Sur la page Coffret cadeau, choisissez l’occasion, le budget et un message ; nous composons le coffret avec vous sur WhatsApp.

Vous pouvez refuser le colis à la livraison. Un produit abîmé, incorrect ou défectueux est échangé ou remboursé. Un produit non ouvert et scellé peut être retourné sous 7 jours. Voir la politique de retours.