الإرجاع والاسترجاع
1. فاش كتوصلك الكوليا
شوفي الكوليا قدام الموزع. إلا بدلتي رأيك، قوليها للموزع قبل ما تقبلي الكوليا: كترجع لينا على حساب الإجراءات ديال شركة التوصيل، وما كتخلصي والو إلا كان الخلاص عند التوصيل.
2. منتوج مهرس، غالط، ناقص ولا فيه عيب
إلا وصلك منتوج مهرس، ماشي هو اللي طلبتي، ناقص ولا فيه عيب، تواصلي معانا فأقرب وقت (والأحسن فنفس النهار) فواتساب ولا بالإيميل مع رقم الطلب وتصويرة. من بعد ما نتأكدو، كنقترحو عليك تبديل ولا استرجاع الفلوس، وحنا اللي كنخلصو مصاريف الإرجاع. هاد الحق كاين واخا يكون المنتوج تحل، إلا كان العيب حقيقي.
3. بدلتي رأيك من بعد ما قبلتي الكوليا
على حساب القانون 31-08، عندك 7 أيام من نهار التوصل باش تتراجعي على شراء عن بعد. لأسباب ديال النظافة والسلامة، ما نقدرو نرجعو غير المنتوجات اللي ما تحلّوش، مسدودين، ما تستعملوش وفالعلبة الأصلية ديالهم: منتوج تجميل محلول ما يمكنش يتباع لكليانة أخرى.
- علمينا فـ 7 أيام فواتساب ولا بالإيميل.
- رجعي المنتوج كيفما هو؛ مصاريف الإرجاع عليك فهاد الحالة.
- كنرجعو ليك ثمن المنتوج فـ 15 يوم على الأكثر من نهار ما يوصلنا، بالتحويل ولا بطريقة متافقين عليها.
4. منتوجات ما كيترجعوش
إلا ما كانش عيب، غلط من عندنا ولا اختلاف على الطلب: المنتوجات المحلولة ولا المستعملة، والبوكسات اللي توجدو على حساب الطلب ديالك.
5. حساسية فالبشرة
كل بشرة كتختلف. كننصحو تجربي أي منتوج جديد فبلاصة صغيرة. إلا وقعات شي حساسية، وقفي الاستعمال وشوفي طبيب؛ وكتبي لينا حتى حنا، كنشوفو كل حالة.
التواصل
واتساب / تيليفون: — إيميل: .